Elektroninė parduotuvė siūlo kelis prekių pristatymo būdus, kad pirkėjai galėtų pasirinkti jiems patogiausią:
Kurjerių tarnyba – prekės pristatomos tiesiai į pirkėjo nurodytą adresą.
Paštomatai – prekės gali būti pristatomos į pirkėjo pasirinktą paštomatą.
Lietuvos paštas – prekės pristatomos per nacionalinį pašto tinklą į pirkėjo nurodytą adresą arba artimiausią pašto skyrių.
Pirkėjui suteikiama galimybė pasirinkti pristatymo būdą užsakymo metu. Konkretus pristatymo laikas ir sąlygos gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto būdo.
Pristatymo terminai
Prekės paprastai pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo patvirtinimo. Konkretus pristatymo laikas priklauso nuo pirkėjo pasirinkto pristatymo būdo ir prekių turimumo.
Jei dėl nenumatytų aplinkybių (pvz., prekių trūkumo ar logistikos vėlavimų) pristatymo terminas gali būti ilgesnis, apie tai pirkėjas bus informuotas el. paštu arba telefonu.
Pirkėjas privalo užtikrinti, kad nurodytas pristatymo adresas būtų tikslus ir teisingas. Parduotuvė neatsako už vėlavimus ar pristatymo problemas, kurios kyla dėl neteisingai pateiktos informacijos.
Pristatymo kaina
Pristatymo kaina priklauso nuo pirkėjo pasirinkto pristatymo būdo ir prekių svorio ar dydžio. Tiksli pristatymo kaina bus nurodyta prieš patvirtinant užsakymą.
Nemokamas pristatymas gali būti taikomas, jei užsakymo suma viršija tam tikrą nustatytą ribą, kuri bus nurodyta svetainėje arba akcijų metu.
Prekių gavimas ir tikrinimas
Pirkėjas privalo patikrinti prekių būklę gavęs siuntą. Jei prekės yra pažeistos, pirkėjas privalo apie tai informuoti kurjerį pristatymo metu ir nedelsdamas susisiekti su parduotuvės klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu arba telefonu. Jei prekės yra pažeistos arba neatitinka užsakymo, pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių gavimo arba pareikalauti pakeitimo ar grąžinimo.
Nepavykęs pristatymas
Jei dėl pirkėjo kaltės (pvz., neteisingai nurodytas adresas, pirkėjas nepasiekiamas pristatymo metu) pristatymas nepavyksta, parduotuvė gali imti papildomą mokestį už pakartotinį siuntimą arba pasiūlyti prekes atsiimti paštomate ar artimiausiame siuntų punkte. Nepavykusio pristatymo atveju parduotuvė susisieks su pirkėju ir informuos apie tolimesnius veiksmus.
Pristatymo apribojimai
Tam tikros prekės gali turėti pristatymo apribojimus dėl jų dydžio, svorio, pavojingų medžiagų ar kitų teisinių reikalavimų. Apie tokius apribojimus pirkėjas bus informuotas prieš užsakymo patvirtinimą.
Kontaktai
Jeigu turite klausimų dėl prekių pristatymo ar susidūrėte su pristatymo problemomis, galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu arba telefonu, nurodytu svetainėje.
Šios pristatymo sąlygos gali būti periodiškai atnaujinamos, atsižvelgiant į teisės aktų pasikeitimus ar paslaugų teikimo sąlygų pasikeitimus.
